Meld fejl på fælles installationer

E/F Amaliegade 11

Når noget fælles ikke virker

Hvis der er fejl på fælles installationer – fx porten, opgangslys, varme, vand, affaldsbeholdere eller gårdbelysning – vil vi gerne have besked så hurtigt som muligt, så problemet kan blive løst.

Det er dog ikke alle problemer, der er et foreningsanliggende. Nogle forhold hører til den enkelte bygning, og andre er den enkelte ejers ansvar. Nedenfor kan du se, hvordan ansvaret er fordelt, og hvordan du melder fejl.

Hvem har ansvar for hvad?

1. Foreningens fælles installationer

Her er der tale om installationer og områder, som er fælles for alle fire ejendomme (11, 11A, 11B, 11C). F.eks.:

  • portanlæg og portautomatik mod Amaliegade
  • gårdbelægning, skraldeområde og fælles belysning i gårdene
  • varmecentral/kælder og fælles varmeforsyning frem til de enkelte huse
  • fælles forsyningsrør og ledninger uden for bygningernes grundmure
  • fælles kloakledninger og hovedafløb

Fejl her betragtes som et fælles anliggende for hele ejerforeningen og håndteres via bestyrelsen.

2. Bygningens fælles installationer

Inde i hver enkelt bygning (11, 11A, 11B, 11C) findes der installationer, som er fælles for ejerne i netop det hus. F.eks.:

  • lodrette stigstrenge for varme og vand inde i huset
  • fælles faldstammer og afløb inde i huset
  • opgangsbelysning, trapperum, fælles døre og vinduer i opgangen
  • tag, skorstene og andre udvendige bygningsdele for det enkelte hus

Udgifter til vedligeholdelse og reparation af disse installationer er et fælles anliggende for ejerne i den pågældende bygning – ikke hele foreningen. Typisk vil dialog og koordinering alligevel gå gennem bestyrelsen, men økonomien bæres af husets ejere.

3. Den enkelte lejlighed

Fra bygningens fælles installationer og ind i selve lejligheden er det den enkelte ejers ansvar. Det gælder f.eks.:

  • rør og installationer fra fælles stigstrenge og frem til blandingsbatterier m.v.
  • radiatorer, termostater og ventiler i lejligheden
  • indvendige el-installationer, kontakter, stikkontakter, gruppetavle mv.
  • sanitetsinstallationer, armaturer, wc, håndvaske, afløb i køkken/bad
  • gulve, vægge, lofter, døre, låse, indvendige vinduer m.m.

Fejl inde i lejligheden meldes til egen håndværker. Bestyrelsen hjælper gerne med at vurdere, om en konkret sag er privat, hus-fælles eller forenings-fælles – men det er ikke foreningen, der automatisk skal bestille og betale alle reparationer.

Hvilke fejl kan du melde til foreningen?

Du er altid velkommen til at melde fejl, hvis du er i tvivl – men som tommelfingerregel er det særligt relevant at skrive til bestyrelsen, når det drejer sig om:

  • Foreningens fælles installationer – port, gårdbelysning, skraldeområde, fælles kloak, varmecentral mv.
  • Bygningens fælles installationer, hvor der er behov for fælles løsning mellem flere ejere i samme hus (fx fælles faldstamme, opgangslys).
  • Fejl, der berører flere lejligheder eller hele ejendommen (fx generel mangel på varme).

Eksempler på fejl, der ofte meldes:

  • Port og dørtelefon – åbner ikke, sidder fast, larmer unormalt
  • Opgangslys eller gårdbelysning virker ikke
  • Manglende varme i flere lejligheder / tydelig ubalance i anlægget
  • Problemer med affaldsbeholdere og skralderum
  • Kloak-/afløbsproblemer, der tydeligt kommer fra fælles ledninger
  • Skader på fælles belægning, trapper eller fælles døre/vinduer

Er du i tvivl, hvor ansvaret ligger, så må du hellere skrive én gang for meget end én gang for lidt. Bestyrelsen kan hjælpe med at “placere” sagen det rette sted (forening, hus eller ejer).

Sådan melder du en fejl

Den nemmeste måde at melde fejl på er ved at sende en mail til bestyrelsen:

Send fejlmelding på mail

Skriv gerne disse oplysninger i mailen:

  • Navn og adresse (lejlighed/opgang)
  • Hvad er problemet? (kort beskrivelse)
  • Hvor? (fx “1. gård ved cykelstativerne”, “ved trappen i 11B”)
  • Hvornår har du observeret det? (dato og ca. tidspunkt)
  • Vurdering: Mener du, at det er forening, hus eller lejlighed (hvis du har et kvalificeret gæt)
  • Er det akut? (fx risiko for skade, vand på gulv, manglende lys)

Vedhæft gerne et billede, hvis det gør det lettere at forstå problemet.

Akutte fejl og nødsituationer

Ved akutte problemer, som kan give skade på bygning eller personer, skal du reagere med det samme. Det kan fx være:

  • vandskade (vand, der fosser ud fra fælles rør eller i kælder)
  • mistanke om brand, røgudvikling eller kortslutning
  • alvorlig kloakopstuvning
  • port, der sidder fast på en måde, der blokerer flugtvej eller adgang

I sådanne tilfælde gælder:

  • Ved brand eller livsfare: Ring altid først 112.
  • Ved akut vandskade eller kloakproblem kan du kontakte foreningens faste håndværkere (VVS/kloak) – se kontaktoplysninger i beboermanualen.
  • Orientér derefter bestyrelsen – gerne både pr. telefon og mail, hvis muligt.
  • Bestyrelsen kan give adgang til fyrkælder, hvis det er nødvendigt.

Hvis fejlen viser sig at være på et privat forhold (inde i lejligheden), vil håndværkerudgiften normalt være ejerens ansvar, også selv om bestyrelsen har været behjælpelig med kontakt.

Hvad sker der efter din fejlmelding?

Når bestyrelsen modtager en fejlmelding, vil vi som udgangspunkt:

  • kvittere for din henvendelse (typisk pr. mail)
  • vurdere, om sagen hører under foreningen, en bestemt bygning eller ejeren selv
  • kontakt relevante leverandører (vicevært, VVS, portfirma m.v.), hvis det er en fælles sag
  • informere berørte beboere, hvis fejlen har betydning for flere

Mindre fejl kan blive løst i forbindelse med viceværtens faste runde, mens større eller dyre reparationer kan kræve beslutning i huskredsen eller på generalforsamling.